PAGO
Pagos aceptados en lorna.earth
En lorna.earth disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa electron, Mastercard), American Express, Discover y Apple Pay.
Pago seguro con tarjeta de crédito. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
ENVÍO
Entregas
Se pueden entregar los envíos en la dirección que usted elija (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos, ni bases militares, ni hoteles).
Lorna Earth ofrece envíos a todo el mundo. Los gastos de envío varían según el país de destino. Envíos gratuitos en la UE a partir de 250€.
Entrega estándar: 3-4 días laborales en la UE.
DEVOLUCIONES
Condiciones de devolución
Nuestra política de devoluciones te permite devolver productos siempre que no hayan sido usados, dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Las prendas, accesorios u objetos deben devolverse en perfecto estado junto con su embalaje original completo, y sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas aún adheridas. En caso de realizar una devolución, los gastos de envío no serán devueltos. Los gastos de aduana o impuestos del país correrán a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotras en info@lorna.earth con la siguiente información: Número de pedido, información sobre las prendas/ accesorio u objeto a cambiar o devolver.
La devolución tiene que hacerse desde el mismo país al que se mandó el pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de devoluciones corren a cargo del comprador. No somos responsables por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo.
Plazo y modo de Devolución del pago
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad pero en todo caso dentro de un plazo de 15 días siguientes a recepción del producto.
Devolución del pago errónea
Si usted recibe una devolución de pago errónea, comuníquenoslo a info@lorna.earth, solucionaremos el problema lo antes posible.
lorna.earth se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.